Threads小編新手筆記:經營脆的5個注意事項,別把帳號變成公告欄
剛接手品牌Threads(脆)帳號的小編,最常犯的錯就是把脆當成FB粉絲團經營:貼公告、發優惠、用官方口吻。結果觸及超低、互動掛零,還不知道問題出在哪。這篇整理5個新手小編必看的注意事項,都是前人踩過的坑。
帳號要有「人味」,不要有「官味」
脆的用戶喜歡跟「人」對話,不喜歡跟「機構」對話。發文時多用「我」而不是「本公司」,講話像平常聊天一樣,偶爾開個玩笑,追蹤者會覺得這個品牌可以親近。
廣告文一天最多一篇
脆對促銷內容非常敏感,天天貼優惠碼,粉絲很快就會膩。先分享有用的觀點和故事,把產品話題放在後面,讀者對品牌的信任感會比較高。
留言要當「聊天」來回
粉絲留言不是客服案件,不用回得正式又生硬。趁熱回覆、用輕鬆的語氣、甚至可以反問回去,讓留言區變成討論區,脆的演算法最喜歡這種互動。
敏感話題先問過主管
政治、社會、爭議事件,小編不要自己決定要不要跟風。一個不小心,帳號就會被炎上。拿不準就先問主管,寧可慢一步,也不要翻車。
別直接搬IG的圖文
IG講究圖片排版,脆講究文字節奏。直接把IG截圖丟上脆,閱讀體驗很差。正確做法是把重點重新寫成短文,開頭三行就要夠吸引人,才能留住滑脆的用戶。
小編在脆的每一步都要小心,但也別太緊張。把握「真實、對話、克制」三個原則,慢慢就會找到品牌在脆的專屬節奏。
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